BLUE BEACH BAG
En La Cometa Palamós, queremos que disfrutes de cada compra. Si por cualquier motivo tu pedido no cumple tus expectativas, puedes devolverlo fácilmente siguiendo las condiciones que te detallamos a continuación:
Plazo de devolución
Dispones de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones del producto
Para que podamos aceptar la devolución, el artículo debe estar:
‒ Sin usar, sin lavar y en su estado original.
‒ Con todas sus etiquetas y embalajes originales.
‒ Libre de olores, manchas o daños.
Si el producto no cumple con estas condiciones, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.
Gastos de devolución:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error por nuestra parte o si el producto llega defectuoso.
Cómo devolver un producto:
1. Escríbenos a lacometapalamos@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
3. Una vez recibido y revisado el producto, te confirmaremos por correo electrónico la aceptación de la devolución.
Reembolsos:
Si la devolución es aprobada, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación.
Excepciones:
No se aceptan devoluciones de:
‒ Productos en oferta o con descuento.
‒ Artículos personalizados o confeccionados bajo pedido.
Envíos internacionales:
Los clientes de la Unión Europea pueden acogerse a estas mismas condiciones, aunque los gastos y plazos de envío pueden variar según el país de destino.
